Абонентам обещают вернуть деньги
На популярный в Украине видеосервис Megogo обрушилась волна критики из-за сбоев в трансляции боя Александра Усика и Энтони Джошуа за звание чемпиона мира в супертяжелом, за ночь с 25 на 26 сентября. По итогам 12 раундов наш боксер одержал уверенную победу.
Отметим, что для просмотра трансляции нужно было заплатить даже премиальным подписчикам. В целом расценки составляли от 29 до 119 грн.
Этот сервис выкупил эксклюзивные права на трансляцию боя, поэтому легально его можно было посмотреть только тут. Но в назначенное время трансляции так и не началась – экраны абонентов выдавали ошибку.
При этом со счетов некоторых пользователей деньги за эксклюзивный контент списались несколько раз.
Как итог, пользователи “побежали” искать другие возможности для просмотра боя – через пиратские сайты и интернет-трансляции заграничных (в частности, российских) телеканалов.
На утро, 26 сентября, в сервисе принесли своим абонентам извинения, сославшись на технические сбои и одном из дата-центров. При этом тут отметили, что большинство зрителей все же смогли посмотреть трансляцию.
“К сожалению, на одном из наших дата-центров произошел сбой, из-за чего у части наших зрителей возникли сложности с присоединением к трансляции. Стабилизировать ситуацию все же удалось, и это потребовало гораздо больше времени, чем мы рассчитывали. Сейчас мы исследуем точные причины”, – заявили в Megogo.
Деньги, уплаченные за трансляцию, пользователям, у которых были проблемы с просмотром боя, пообещали вернуть.
Реакция соцсетей
После такого серьезного прокола видеосервиса пользователи начали шутить, что за то время, пока трансляция “лежала”, Megogo “сделало для пиратства в Украине больше, чем кто-либо другой”.
Некоторые отмечают, что по состоянию на 12:00 дня воскресенья приложение до сих пор не работает.
“Друзья, спасибо за испорченный вечер и трижды потраченные деньги. Сделаем выводы об уровне вашего сервиса. Не умеете, не беритесь”, – написал один из клиентов сервиса.
На ситуацию отреагировали даже в цифровом комитете Верховной Рады.
“Вот вам пример монополизма, уважаемые мои коллеги депутаты. Когда одна компания купила эксклюзив на трансляцию, но трансляция “немного не работала”. Именно поэтому любые монополии, или монополии с “договорняками”, как это сейчас происходит с кабельными производителями, надо разрушать сразу”, – говорит замглавы комитета цифровой трансформации Александр Федиенко.
Источник: ubr.ua